Türkiye'den Avrupa'ya E-Ticaret ve Operasyon Rehberi: Sıkça Sorulan Sorular
Türkiye’deki üretiminizi ve ürünlerinizi Avrupa pazarının merkezine taşımak; ihracattan gümrüklemeye, depolamadan Allegro ve diğer Avrupa pazar yerlerindeki satış otomasyonuna kadar kapsamlı bir operasyon gerektirir.
Polistix olarak, Türkiye'den başlayan tedarik yolculuğunuzdan Polonya'daki depolamaya, Lehçe/AI destekli içerik yönetiminden kargo otomatlarına (Paczkomat) teslime kadar tüm süreçte yanınızdayız. İş ortaklarımızın ve satıcılarımızın sistemsel işleyiş, hukuki sorumluluklar, lojistik ve entegrasyon altyapımız hakkında en çok merak ettiği soruları ve yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
POLISTIX NEDİR, SINIR ÖTESİ E-TİCARET MODELİ VE GENEL SİSTEMSEL İŞLEYİŞ
Polistix; Türkiye'deki üretici ve satıcıların ürünlerini Polonya ve tüm Avrupa/CEE pazarında (Allegro ve diğer e-ticaret platformları) satmasını sağlayan entegrasyon, lojistik, depolama ve operasyon rehberliği sunan bütünleşik bir ekosistemdir. Türkiye'den başlayan tedarik sürecinden Avrupa'daki depolamaya, ürün içeriklerinin oluşturulmasından pazar yeri listelemelerine ve sipariş teslimatına kadar tüm aşamalarda yanınızda yer alır.
Evet. Sürecin en başında tüm şartların, hizmet kapsamının ve operasyonel detayların netleştiği resmi bir sözleşme taraflar arasında imzalanır. Anlaşma sağlandıktan ve süreç netleştikten sonra lojistik, depolama ve entegrasyon adımları resmi olarak başlatılır.
İhracat işlemlerini ve Türkiye'den çıkış beyanını gönderici firma (satıcı) kendi bünyesinde gerçekleştirir. Ürünlerin Polonya'ya ulaşmasıyla birlikte ithalat süreçlerini, gümrükleme işlemlerini ve depomuza kabulüne kadarki kalan operasyonu Polistix üstlenir. Ürünler depoda sayılarak kabul edildikten sonra stoklar satışa açılır.
İhracat öncesinde ürünlerin fatura tutarları ve gümrük matrahları netleştirilir. Taraflar arasındaki anlaşma ve netleşen fatura tutarları doğrultusunda gümrük vergileri ile ithalat beyanları hazırlanır, böylece ürünler depoya girmeden önce tüm mali ve hukuki altyapı tamamlanmış olur.
Polistix ekosisteminde entegrasyon ve panel yönetimi için güçlü 3. parti yazılımlar kullanılmaktadır. Bu panellerin kullanım dili İngilizce ve Lehçe olarak hizmet vermektedir. Destek ekibimiz ise Türkçe olarak tüm süreçte size rehberlik eder.
En kaliteli ve dönüşümü yüksek içerik için partnerlerimizin ürün açıklamalarını ürün bazlı olarak Lehçe hazırlamasını öneriyoruz. Alternatif olarak sistemimiz içerisindeki AI (Yapay Zeka) desteği özelliğini kullanarak verilen parametreler doğrultusunda Lehçe ürün açıklamaları da oluşturulabilir.
Hazırlanan veya AI ile oluşturulan Lehçe ürün açıklamaları ve parametreleri baz alınarak, sistem diğer hedef ülkelerin dillerine (Çekçe, Slovakça, Macaristan dili vb.) otomatik olarak çevrilir ve ilgili pazarlarda satışa sunulur.
Hayır, altyapımızda otomatik TL-Döviz kur çeviri motoru bulunmamaktadır. Satıcılarımızın Merkez Bankası kurlarını baz alarak ürün fiyatlarını en azından PLN (Polonya Zlotisi) cinsinden sisteme girmeleri gerekmektedir.
Evet. Sistemimizde farklı platformlar ve ülkeler için farklı para birimleri (PLN, EUR, CZK vb.) kullanımı tamamen açıktır ve bu konuda herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır. Dilediğiniz pazara uygun para birimiyle ürünlerinizi listeleyebilirsiniz.
Hayır. Sistem %100 bulut tabanlıdır. İnternet bağlantısı olan her yerden, web tarayıcınız üzerinden İngilizce veya Lehçe panel arayüzünüze erişebilir, tüm operasyonunuzu 7/24 yönetebilirsiniz.
Türkiye'deki altyapınızdan (Shopify, WooCommerce, OpenCart vb.) API bağlantısı, XML veya Excel/CSV dosyaları vasıtasıyla ürün verilerinizi sisteme aktarabilir, ardından AI desteği veya manuel düzenlemelerle Lehçe içeriklerinizi tanımlayabilirsiniz.
Anlık ve çift yönlü stok senkronizasyonu mevcuttur. Polonya deponuzdaki bir ürün Allegro veya başka bir kanaldan satıldığında, sistem satışı yakalar, depodan düşer ve bağlı olan tüm diğer Avrupa platformlarındaki stok miktarını otomatik olarak günceller.
Sipariş sisteme düştüğü an Polonya deponuzdaki görevlilere iletilir. Ürün paketlenir, kargo etiketi oluşturulur ve Paczkomat (kargo otomatları) veya kurye ağına teslim edilir. Siparişlerin büyük bölümü ertesi gün alıcıya ulaşır.